2024 秋 · 如何做好答疑辅导

相关的计算教育研究：SIGCSE2023 Student Expectations of Tutors, SIGCSE2024 just in time teaching tips for tutors。
一些程设课程使用 AI 辅导的尝试（哈佛、UC Berkeley）。
答疑中可能出现的情形：被同学问住了怎么办; 对前置知识不熟悉难以讲明白; 突然想起之前答错了; 如何避免 "阴阳怪气" 而不自知、被挂树洞/朋友圈（线上没有表情语气更容易被误解）。推荐《非暴力沟通》。
线上还是线下答疑：微信群答疑为何不受欢迎（边界感、随时期待回复）; 制定明确的 QoS 规则并遵守; 海外 office hour 制度是否适合; 无论如何都要让同学对助教的答疑方式有一个明确预期。引用 cs144 的 "round-trip time is too long"（编程作业问题几乎无法用邮件解答，请来线下答疑）。
为什么很多同学遇到困难不会求助：自己也可能死磕作业不求人; 探讨原因和改善方法。
如何安排好一学期答疑：比 "做好每一次答疑" 更复杂，例如 deadline 前夜人特别多、问题高度重复、时间捉襟见肘等情形如何应对。
大语言模型能帮忙答疑吗：理想情形（粘贴问题给 LLM 复制答案）能占多少？思考 LLM 在我们课上的哪类问题会遇到本质困难，这也有助于出更高质量的作业。